DSDRA IT SUPPORT
| Caratteristiche principali |
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| Accesso riservato: Solo utenti registrati con credenziali fornite dal DSDRA possono utilizzare il sistema. |
| Apertura rapida di ticket: Interfaccia intuitiva per la creazione di richieste di assistenza dettagliate. |
| Monitoraggio dello stato: Ogni ticket è tracciato in tempo reale, consentendo agli utenti di seguire l'evoluzione e ricevere aggiornamenti. |
| Classificazione delle richieste: Suddivisione delle problematiche per categorie (es. hardware, software, rete, configurazioni, ecc.) per una gestione più efficiente. |
| Storico richieste: Archivio consultabile delle segnalazioni passate e dei relativi interventi. |
| Comunicazione diretta: Sistema integrato di messaggistica tra l'utente e il personale tecnico per chiarimenti o aggiornamenti. |
ATTENZIONE, IL SEGUENTE LINK E' FRUIBILE SOLO DA RETE INTERNA SAPIENZA
| DSDRA IT SUPPORT mira a garantire un'assistenza tecnica efficace e tempestiva, favorendo un ambiente di lavoro fluido e privo di interruzioni, in linea con le esigenze accademiche e di ricerca del Dipartimento. |
Contacts
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Dipartimento di Storia Disegno e Restauro dell'Architettura
Piazza Borghese, 9 – 00186 Roma